Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Allgemeines & Vertragspartner

Die folgenden AGB gelten für den Kauf von Tickets über das Buchungssystem (pretix) der Ecentus UG (nachfolgend „Veranstalter“). Der Vertrag über die Unterhaltungsleistung kommt direkt mit der Ecentus UG zustande. Durch den Kauf eines Tickets erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2. Trennung von Show und Gastronomie

• Das erworbene Ticket berechtigt ausschließlich zur Teilnahme an der gebuchten Unterhaltungsshow (Kneipenkrimi).
• Verzehrleistungen (Speisen/Getränke) sind nicht im Ticketpreis enthalten, sofern sie nicht explizit als Inklusivleistung gekennzeichnet sind.
• Haftung: Der Vertrag über die Gastronomie kommt ausschließlich zwischen dem Gast und dem Betreiber der jeweiligen Lokalität (Wirt) zustande. Die Ecentus UG haftet nicht für gastronomische Leistungen, Allergene oder Servicequalitäten vor Ort.

3. Zahlungsmodalitäten & Versand

• Die Bestellung erfolgt online über pretix. Die Zahlung ist unmittelbar nach Bestellung über die angebotenen Zahlungswege (z.B. PayPal, Kreditkarte) fällig.
• Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde sein Ticket digital per E-Mail. Ein postalischer Versand erfolgt nicht.

4. Ausschluss des Widerrufsrechts (§ 312g BGB)

Da es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen zu einem spezifischen Termin handelt, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht. Jede Bestellung ist unmittelbar nach Bestätigung durch die Ecentus UG bindend.

5. Stornierung, No-Show und Weitergabe

• Keine Rückerstattung: Eine Erstattung des Ticketpreises bei persönlicher Verhinderung oder Nichtgefallen ist ausgeschlossen.
• No-Show: Erscheint der Kunde nicht zur Veranstaltung (Nicht-Erscheinen), verfällt das Ticket ersatzlos.
• Weitergabe: Tickets sind auf andere Personen übertragbar. Die Weitergabe muss dem Veranstalter nicht vorab gemeldet werden, solange der Inhaber des Tickets die gültige Ticket-ID vorweisen kann.

6. Absage, Verschiebung oder Programmänderung

• Absage durch Veranstalter: Bei ersatzloser Absage (z.B. wegen Krankheit oder Nichterreichen einer Mindestteilnehmerzahl) wird der Ticketpreis vollständig erstattet.
• Verschiebung: Bei einer zeitlichen Verlegung behalten Tickets ihre Gültigkeit. Kunden, die den Ersatztermin nachweislich nicht wahrnehmen können, haben Anspruch auf Rückerstattung.
• Änderungen: Unwesentliche Änderungen (z.B. Besetzung der Rollen oder Wechsel des Krimi-Falls) berechtigen nicht zum Rücktritt.

7. Pünktlichkeit und Hausrecht

Ein verspäteter Einlass kann verweigert werden, wenn dadurch der laufende Spielbetrieb gestört wird. Der Veranstalter und der Wirt behalten sich vor, stark alkoholisierte oder störende Personen ohne Erstattungsanspruch von der Veranstaltung auszuschließen.

8. Haftung

• Die Ecentus UG haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
• Für sonstige Schäden haftet die Ecentus UG nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Die Haftung für einfache Fahrlässigkeit wird auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden (i.d.R. den Ticketpreis) begrenzt.

9. Bild- und Tonaufnahmen

Der Veranstalter fertigt ggf. Aufnahmen zu Werbezwecken an. Mit dem Kauf willigt der Kunde in die unentgeltliche Nutzung seines Bildnisses in sozialen Medien/Webseiten ein, sofern er dem nicht vor Ort widerspricht.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung und Veranstaltungsdurchführung gemäß DSGVO verarbeitet. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Schlussbestimmungen

• Es findet deutsches Recht Anwendung.
• Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz der Ecentus UG.
• Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

12. Kontakt

Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter buchung@kneipenkrimi.de.